Politique d’expédition
Politique d'Expédition
Dernière mise à jour : avril 2026
1. Zones de livraison
Nous livrons dans le monde entier. Quelle que soit votre localisation, nous faisons tout notre possible pour vous livrer dans les meilleurs délais.
2. Frais de livraison
| Montant de la commande | Frais de livraison |
|---|---|
| Moins de 53,98 € | Frais calculés selon la destination et le poids |
| 53,98 € et plus | Livraison GRATUITE 🎉 |
Bon à savoir : Pour toute commande égale ou supérieure à 53,98 €, la livraison est offerte, où que vous soyez dans le monde.
3. Délais de livraison estimés
| Destination | Délai estimé |
|---|---|
| France métropolitaine | 5 à 10 jours ouvrés |
| Europe | 5 à 10 jours ouvrés |
| Amérique du Nord | 7 à 14 jours ouvrés |
| Asie / Océanie | 10 à 20 jours ouvrés |
| Reste du monde | 10 à 21 jours ouvrés |
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier en fonction des conditions douanières, des fêtes nationales ou d'événements exceptionnels.
4. Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
5. Douanes et taxes à l'international
Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer selon les réglementations de votre pays. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de commande.
Nous vous recommandons de vous renseigner auprès des autorités douanières de votre pays avant de passer commande.
6. Commande non reçue ou endommagée
Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais indiqués ou s'il est arrivé endommagé, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la date de livraison estimée en précisant :
- Votre numéro de commande
- Une description du problème
- Des photos si le produit est endommagé
Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution rapide.
7. Adresse incorrecte
Il est de la responsabilité du client de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison lors de la commande. En cas d'erreur d'adresse entraînant un retour ou une non-livraison, des frais de réexpédition pourront être appliqués.
8. Contact
Pour toute question relative à votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter :
📧 Nerilo@Gmail.com 🕐 Réponse sous 24 à 48 heures (jours ouvrés)
Cette politique d'expédition est susceptible d'être modifiée à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.